『最高品質の会議術』前田鎌利（ダイヤモンド社）

◎「課題」と「問題」

「課題」という用語を「問題」の意味で使っており、違和感。

◎定例会議で意識する3つのポイント

①遠慮はするな、謙虚であれ

②求められたことに回答する

③数字を正確に伝える

◎2つのブレスト会議

アイデア会議（初期段階）

・参加者に特定のテーマで自由にアイデアを出してもらう

Q&A会議（最終段階）

・参加者に提案内容を質問によって叩いてもらう

・「意見ではなく「質問」を求める

・「質問」「回答」を交互に行う

①連絡

・テーマと提案書ドラフトを送付

・「意思決定の場ではない」ことを伝える

・「意見ではなく質問を求めている」ことを伝える

②プレゼン3～5分

③Q&A10分

・1つずつ質問し、質問毎に担当者が回答

④各自コメント10分（参加者1人1分）

⑤終了

・ネクストステップを伝える

◎メンバーにかけてよい言葉、ダメな言葉

よい言葉

・ありがとう、すごいね、なるほど、さすが、がんばったな、次もよろしく、君にやってほしい、君に頼んで良かった、助かったよ、君のおかげでよくなったね、レスポンス早いね、頼りになるね、これは組織貢献したね、想像を上回っていた、他の部署や第三者から褒められた

ダメな言葉

「何が言いたいの？」「まだできていないの？」「よくわからない」「とりあえず、やっておいて」「あいつに任せればよかった」「そこまで時間がかかるの？」「意味わかる？」「こればっかりやってちゃダメでしょ」「そこまでしなくていいのに」「まさか？これだけ？」「僕は関係ないから（ハシゴを外す）」「費用対効果なし」「返信なし（無視）」

◎会議で質問する4つの観点

①それは事実か？

・提案内容の詳細を確認する。

②なぜ、そうなのか？

・「結論」を支える「根拠」を確認する。

③論理的に正しいか？

・「課題→原因→解決策→効果」の論理展開を確認する。

④意思決定できるか？

・「財務的観点」「実現可能性」「企業理念との整合性」を確認する